配送ポリシー

送料・お届けについて

■配送

・配送範囲
日本国内のみ

・配送会社
佐川急便

■お届け日時のご希望

配送日時指定は配送業者へお問い合わせ下さい。

■発送時期

・通常商品
通常営業日（平日）は13時までのご注文につき即日出荷致します。それ以降の時間帯は翌日出荷の対応となります。（土日・祝日・年末年始・GW・お盆などの時期を除く）

※金曜日の13時以降のご注文は翌月曜日の出荷となりますので、ご注意下さい。

・予約商品
商品入荷次第、順次発送
入荷時期の目安：【上旬】1～15日頃【中旬】11～25日頃【下旬】21～翌月5日頃

予約商品の配達指定はお受けできません。

予約商品は通常商品と同一カートで購入できますが、発送は全てのお品物が揃ってから同梱での発送となります。
通常商品をお急ぎの場合は、別カートにてご注文お願い致します。

発送予定日はあくまで目安となり、お届け日をお約束するものではございません。
ご注文が殺到した場合や天候などによる交通状況、運送上の混雑時期には商品のご到着が遅れる場合がございます。
納品状況によりお届けが予定日より早くなる場合もございますので、あらかじめご了承ください。

■送料

全国一律　800円
※15,500円以上のご購入で送料無料

■お届け先変更希望

・発送準備後の場合
誠に恐れ入りますが、発送準備後の変更はでき兼ねます。
発送完了後に当店からお送りするメール内に、佐川急便のお問い合わせ番号の記載があります。
お問い合わせ番号より、お客様ご自身で配送会社へお問い合わせ頂きますようお願い致します。

・発送準備前の場合
即日出荷を心掛けている為、原則ご注文確定後の変更は難しい場合がございますが、発送準備前であれば変更可能な場合がございます。
変更が必要な場合は早めにご注文完了メールに返信する形でお知らせ下さい。
※間に合わない場合、お手数ですがお客様ご自身で配送会社へのご連絡をお願いいたします。

■長期不在/住所不備

佐川急便での商品保管期限は当社発送日から約１週間となっております。
発送完了後に当店からお送りしておりますメール内に、佐川急便のお問い合わせ番号を記載しております。
そちらをお控えいただき、お客様ご自身で配送会社へお問い合わせいただきますようお願いいたします。
長期不在等よる保管期限切れなどの理由により倉庫に返送となった場合、当店からご連絡後7日以内にご連絡が取れない場合はキャンセルとさせて頂きます。
なお、発送にかかる往復送料及び手数料・梱包材含め一律1,650円(税込)を差し引いてのご返金となります。
※カード会社の締め日により相殺が間に合わない場合は、お買い上げ金額全額が引き落とされる場合があります。その際は、翌月以降の返金となります。

■受取拒否

受取拒否につきましては、キャンセルとさせていただきます。
なお、発送にかかった往復送料及び手数料・梱包材含め一律1,650円(税込)を差し引いてのご返金となります。
※カード会社の締め日により相殺が間に合わない場合は、お買い上げ金額全額が引き落とされる場合があります。その際は、翌月以降の返金となります。
※受取拒否が度重なる場合、お客様からの新たなご注文についてお受け出来ない場合がございます。あらかじめご承知おき頂きますようお願い致します。

■別々の注文を同梱してほしい

同一アカウント、同一住所のご注文に付きましては、同梱にて手配させて頂きます。

■商品を分けて届けてほしい

発送は全てのお品物が揃ってからの発送となります。
同時購入商品の中の単品発送は出き兼ねますので、あらかじめご注意下さい。
予約商品は通常商品と同一カートで購入することが可能ですが、発送は全てのお品物が揃ってから同梱での発送となります。
通常商品をお急ぎの場合は、別カートにてご注文お願い致します。

■別商品が届いた or 不足している

至急正しいお品物、または未同梱のお品物を発送いたします。
ご注文完了メールに返信頂ければ、担当者が至急対応させて頂きます。