返金ポリシー

キャンセル・交換・返品について

■キャンセル

ご注文の変更・キャンセルは、作業ミスや誤配送を招きやすくお受けできません。
クーポン利用や予約商品に関しましても、同様に出来かねますので予めご了承ください。
ご注文完了前に、サイズ・カラー・価格・数量・お届け先・登録メールアドレス等を必ずご確認ください。

■交換

・交換送料
不良品の交換、サイズ交換に関する送料は全て当店負担させて頂きます。
※一度のお買上げにつき一度まで

・交換手順
➀商品発送日から14日以内に交換・返品フォームよりお申し込みください。
②お客様から当店へご返送いただく前に、交換品と返送用の送り状（佐川急便）を当店からお送り致します。
➂交換品がお客様の元へ到着した7日以内に、返送用の送り状（佐川急便）を使って納品書と返送品を同梱してご返送ください。
※交換品よりも購入品の方がよかった場合、交換品をご返送いただいても大丈夫です。
※返送用の送り状以外で返送されました場合、倉庫で受付不可となる可能性がありますのでご注意ください。

■返品

・返品送料
お客様都合の返品に関する送料はお客様負担となります。
※着払いで返送されました場合、受付不可もしくはその分の費用をご請求させていただきます。
※不良品は往復送料当店負担で交換にてご対応させていただきます。

・返品手順
➀商品発送日から14日以内に交換・返品フォームよりお申し込みください。
②お申込み日から7日以内に、納品書と返送品を同梱して当店指定の住所へ元払いでご返送ください。
➂返送品が当店に到着後、10日以内にご指定の口座へご返金させていただきます。

■ご留意事項

品質保持のため、お届け時と同じ状態を保ったままご返送いただきますようお願いいたします。
万が一、交換・返品をお受けできない商品がご返送されました場合は、お品物を再送させていただきます。
再送時の送料はお客様負担となりますので、予めご了承くださいませ。

■交換、返品をお受けできない場合

・商品発送日から15日以上を経過した場合
・着用済み、お直し、洗濯、クリーニングされた商品
・室内以外のご試着がある場合
・商品を破損・汚損、紛失された場合
・お客さまのもとでにおいが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
・ご返送いただいた商品（箱・付属品も含む）の状態が、お届け時と大きく異なる場合
・SALE商品
・一度交換した商品