ご利用ガイド

Guide

お取り引きに際し重要な事項を記載しておりますので、ご注文前に必ずご利用案内及び、商品ページの内容をお読みになり、ご了承の上、注文をお願い致します。

万が一お読みになられなかった場合もご利用案内で説明しました事項についてはご了承の上ご注文されたものとしてみなされます。トラブル防止の為、お客様にはご不便をお掛けいたしますが、ご理解とご了承のほど、よろしくお願いいたします。

  • ご注文について

    オンラインにて24時間受け付けております。

    ご注文後のキャンセル、変更について
    ご注文完了後の注文内容の変更に関しましては、作業ミスや誤配送を招きやすく、トラブル防止の観点からお受け致し兼ねます。

    ご注文完了前に、サイズ・カラー・価格・数量・お届け先・登録メールアドレス等を必ずご確認ください。
    商品到着後のお願い
    商品が届きましたら、ご注文内容と同じか(色やサイズなど)、不良個所がないか必ずご確認お願いします。
    ※到着から15日以上経過した商品についてはご対応出来かねますのでご注意下さい。
  • 商品について

    当店では全ての商品を検品させて頂いております。

    機械による生産過程において、どうしても”生地を織る際の糸の継ぎ目”や多少の”ほつれ”、他繊維の”混紡”などが生じる場合がございますが、品質上問題ない商品を発送させて頂いております。

    発送の状態によって商品がシワになる場合がございます。

    同じ商品でも生産時期やカラーにより形やサイズに多少の”誤差”が生じる場合もございますが、ご使用には問題ございません。

    素材の性質上、染料の匂いが強いものがございます。数日のご使用や陰干しなどで気になる匂いはほとんど感じられなくなりますのでお試しくださいませ。

    商品ページのカラー画像につきまして、出来る限り実物に近いお色味で掲載させて頂いておりますが、照明等の撮影環境や端末画面の設定で多少異なって見える場合がございます。

    二次的に発生する事由による一切の責任は負いかねます。商品代金と送料以上の損害賠償はお受けできません。

    商品の在庫につきまして、管理には万全を期してますが、 ご注文のタイミングや、検品時の不良品の発覚等により商品をご用意出来ない場合がございます。

  • お支払いについて

    お支払い方法

    ご利用可能なお支払い方法は以下の通りです。

    • ・ クレジットカード決済
    • ・ Amazon Pay
    • ・ Apple pay
    • ・ Google pay
    クレジットカードについて

    ご利用可能なクレジットカードは以下の通りです。

    • ・ VISA
    • ・ Master Card
    • ・ JCB
    • ・ AMEX
    • ・ Diners Club
    領収書について
    領収書は納品書と一緒に記載させていただいております。
    但し書きは「品代」となっております。ご了承くださいませ。
    (原則として、領収書の発行はいたしておりません)
  • 配送について

    配送方法
    配送業者さまの指定はお受けできません。
    お届け日数

    当店発行の受付メールより約2~3日営業日で発送予定
    (土日・祝日・年末年始・GW・お盆などの時期を除く)

    ご注文が集中した場合・配送業者の繁忙期については、配送・交通事情によりお届けが若干遅れる場合がございます。
    配送状況は、発送完了メール記載のお荷物伝票番号にて、ご確認くださいませ。

    万が一、ご注文から一週間以上経過しても商品がお手元に届かない場合は恐れ入りますが、お問い合わせフォームよりご連絡お願いいたします。

    配送日時指定
    配送日時の指定はお受けできません。
    送料について
    全国一律送料無料とさせて頂きます。
    同梱について
    別々にご注文頂いたものをまとめて配送するサービスです。
    当店では同梱をお受けすることができません。
    配送先別で出荷希望の際は、配送先別でのご購入手続きをしてください。
    梱包について
    当店では環境に配慮した資源の節約とゴミ削減の観点から二重梱包を避ける為、化粧箱のまま配送しております。
    2つ以上の商品の配送につきましては別箱で同梱致します。
    予めご了承くださいませ。
  • 交換、返品について

    サイズ交換、返品を希望される場合は 交換・返品フォーム からお問い合わせ下さい。
    サイズ交換、返品に関する送料は全て当店で負担させて頂きます。(一度のお買上げにつき一度まで無料)

    期間:ご購入商品到着から14日以内

    交換手順

    1. QRコードからフォームにご入力
      ご購入商品到着から14日以内に、製品と一緒に同梱されている用紙の交換・返品QRコードの読み取り、または 交換・返品フォーム から必要情報を入力・送信してください。
    2. 当店から交換商品を発送
      「交換商品を当店へご返送する前に」当店から交換商品を発送いたします。
      (交換商品の在庫が無い場合は改めてご連絡させていただきます)
    3. 返送品と納品書を着払いでご返送
      交換商品到着後、7日以内に納品書と返送品を同梱して当店指定の住所へ「着払いで」ご返送ください。

    返品手順

    1. QRコードからフォームにご入力
      ご購入商品到着から14日以内に、製品と一緒に同梱されている用紙の交換・返品QRコードの読み取り、または 交換・返品フォーム から必要情報を入力・送信してください。
    2. 返送品と納品書を着払いでご返送
      納品書と返送品を同梱して当店指定の住所へ「着払いで」ご返送ください。
    3. ご指定の口座へご返金
      返送品が当店に到着後、10日以内にご指定の口座へご返金させていただきます。
    交換、返品をお受けできない場合
    • 商品到着後、14日以内に交換・返品フォームからご連絡いただけなかった場合
    • ご試着を除き、一度以上製品をご使用になられた場合、またはその形跡がある場合
    • 一度でも、室内以外のご試着がある場合
    • 製品にお客様のもとで汚れやキズ、においが生じた場合
    • お洗濯、修理、クリーニング等された場合
    • 他の商品や他のカラーと交換の場合
    • 製品に何かしらのカスタム加工を施している場合
    • イベントやクーポン利用などでご購入いただいた場合
    • 明らかに新品の状態ではないと当店が判断した商品
    • スタンクラン以外の製品の場合
  • ペア・リンク購入制度について

    当店では、ご家族、兄弟姉妹、友人、カップルなど身近な人同士でペアコーデやリンクコーデなど、ファッションをもっと身近に、より楽しんで頂きたいという想いを込めて、おまとめ買いの特典を設けております。

    一度のお買上げに2足ご購入頂いたお客様には総額より1,000円割引させて頂きます。
    また、2足目以降につきましては一足につき、500円割引させて頂きます。

    サイズ、素材、色を問わずご利用頂けますので、お誘いあわせの上ご利用ください。

    ※配送先につきましては、一か所への配送になりますので、予めご了承お願いします。

  • お問い合わせについて

    お問い合わせフォーム からお問い合わせください。